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Gioco Responsabile

ScratchCardHeaven è impegnato a supportare un ambiente di Gioco Responsabile sul nostro sito web.

Consideriamo la questione del gioco responsabile con molta serietà e ci dedichiamo a fornire un servizio di gioco responsabile a tutti i giocatori.
Desideriamo che voi vi divertiate e godiate della vostra esperienza online con ScratchCardHeaven mentre vi autorizza al gioco d’azzardo responsabile in ogni momento.

Per milioni di persone i giochi online sono una forma di intrattenimento, ma per alcuni individui che possono avere problemi di gioco d'azzardo, come può essere un negozio di liquori per un alcolista.

Nonostante la maggioranza delle persone gioca d’azzardo con responsabilità, per altri l’azzardo può diventare un problema.

Vi suggeriamo le seguenti linee guida per giocare d’azzardo responsabilmente:

  • Provate a stabilire dei limiti negli acquisti, nelle scommesse e nelle perdite prima di iniziare a giocare d’azzardo.
  • Il gioco d’azzardo non è consigliato se interferisce con le vostre responsabilità quotidiane.
  • Il gioco d’azzardo non è consigliato se vi state ristabilendo da una dipendenza o se siete sotto l’influenza di alcolici o di altre sostanze.
  • Il gioco d’azzardo non è consigliabile se state tentando di recuperare delle perdite precedenti.
  • Dovete essere nell’età legale per il gioco d’azzardo nella vostra giurisdizione.


Alcuni segnali per capire quando il gioco può diventare pericoloso:

  • Giochi per sfuggire alla realtà
  • Giochi per risolvere problemi economici
  • Non sei in grado di smettere di giocare, a prescindere che tu abbia vinto o perso
  • Giochi finché hai perso tutti i soldi disponibili
  • Trascuri la tua famiglia per giocare


Per assicurare che godiate della vostra esperienza online con ScratchCardHeaven e che controlliate il vostro gioco d’azzardo, forniamo ai membri una gamma di opzioni di assistenza al gioco d’azzardo responsabile, come le seguenti:

Autoesclusione -
PER GIOCATORI NON RESIDENTI NEL REGNO UNITO Un conto verrà chiuso a seguito dell’avvenuta ricezione della richiesta tramite. Alternativamente, l’utente potrà autoescludersi dal suo conto scratchcardheaven.com per un periodo di tempo di 1/3/6 mesi fino a quando sarà in grado di giocare responsabilmente.
Inoltre, la compagnia ti offre la possibilità di autoescluderti per un periodo di tempo illimitato contattando i nostri operatori. Ti preghiamo di notare che se deciderai di autoescluderti in maniera permanente il tuo conto verrà disabilitato ed il bilancio prelevabile verrà rimborsato. Se deciderai di ridurre o di rimuovere l’autoesclusione verrà applicato un periodo di attesa di 7 giorni a seguito della richiesta stessa. Se invece deciderai di aumentare il periodo di autoesclusione questo avrà effetto immediato.

PER GIOCATORI DEL REGNO UNITO Un conto verrà chiuso a seguito dell’avvenuto contatto di uno dei nostri operatori o a seguito dell’avvenuta della richiesta tramite. Alternativamente, l’utente potrà autoescludersi per un periodo di tempo indefinito di tempo di almeno 6 mesi dal suo conto Karamba.com contattando uno dei nostri operatori. Ti preghiamo di notare che se deciderai di autoescluderti in maniera permanente il tuo conto verrà disabilitato ed il bilancio prelevabile verrà rimborsato.
In caso tu decida di ricominciare a giocare dopo lo scadere dell’autoesclusione sarà necessario notificare uno dei nostri operatori ed attendere un minimo di 24 ore per la riabilitazione del conto poter essere effettiva. In caso tu decida di aumentare il periodo di autoesclusione questo avrà effetto immediato.

Limiti personali  - Noi di ScratchCardHeaven diamo la massima importanza al divertimento dei nostri giocatori, e siamo lieti di aiutarti a impostare i tuoi limiti monetari affinché tu possa giocare con la mente libera da qualsiasi preoccupazione. Utilizza i servizi NGI come vuoi fissando i tuoi importi massimi di deposito giornaliero o settimanale. Il giocatore è abilitato a selezionare i limiti di deposito dalla sezione di Gioco Responsabile accessibile dalla Lobby.Puoi selezionare dei limiti di scommessa e dei limiti di perdita giornalieri tramite Chat.
Sarà possibile cambiare o revocare il limite in qualsiasi momento. In caso tu voglia aumentare oppure revocare i limiti dovrai attendere 7 giorni di tempo. In caso tu voglia ridurre i limiti questo verrà attivato immediatamente.
PER I GIOCATORI DEL REGNO UNITO - Ti ricordiamo che se decidi di aumentare o revocare i tuoi limiti personali, il nuovo limite sarà applicato 24 ore dopo la richiesta e soggetto alla tua conferma.

Limite di durata della sessione di gioco  -  ScratchCardHeaven ti dà la possibilità di impostare un limite di durata delle tue sessioni di gioco singole. Se desideri impostare un limite di durata della sessione, contatta uno dei nostri operatori competenti tramite Chat.

Verifica della Realtà  -  Se sei connesso a scratchcardheaven.com da 1 ora, una notifica di Sistema ti ricorderà da quanto tempo stai giocando e gli importi vinti e puntati durante tale periodo. Potrai quindi decidere di continuare a giocare o fermarti.

PER GIOCATORI DEL REGNO UNITO - di attivare la funzionalità controllo di realtà può essere fatto tramite la sezione 'Controllo di realita' nella pagina 'Gioco responsabile' Impostazioni o contattando il nostro team di supporto. E 'possibile impostare la propria frequenza preferita per questo messaggio.



Accesso alla Storia del Conto  - Gli Utenti possono facilmente accedere interamente al riepilogo dei loro depositi sul nostro sito web in qualunque momento tramite la sezione “Storia” del loro conto.

Allenamento dello Staff  - Tutto il gruppo del nostro servizio clienti è conscio delle nostre politiche di gioco responsabile ed è allenato a rispondere in accordo a qualsiasi questione arrivi alla sua attenzione, e provvederà informazioni sul conto e sulla cassa dietro richiesta dell’Utente per ulteriore assistenza per giocare in modo responsabile sul nostro sito web.



Ricevere ulteriore aiuto:

Ci sono molte organizzazioni che forniscono aiuto e assistenza a coloro che sviluppano problemi con il gioco d’azzardo. Se doveste riconoscere che non riuscite a controllare il vostro comportamento nel gioco d’azzardo, e non godete del sito web in maniera sana e responsabile, vi raccomandiamo caldamente di contattare una delle seguenti organizzazioni professionali per un consiglio professionale:

Gambling Therapy Helpline
Gamblers Anonymous
Helping Hand/IGC
Gambleaware (UK)

Vi incoraggiamo a GIOCARE RESPONSABILMENTE a ScratchCardHeaven e liberare la mente. Come sempre il nostro gruppo di supporto sarà felice di rispondere a qualsiasi ulteriore domanda, basta cliccare su  Contatti
 

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Copyright 2014- Tutti i diritti riservati. ScratchCardHeaven è un marchio di proprietà di Gaming Media Marketing Ltd, una società costituita ai sensi delle leggi delle United Kingdom. I giochi di questo sito web sono forniti e gestiti dalla Aspire Global International LTD, un’azienda con sede a Malta, numero di registrazione C42296 e indirizzo di sede legale 135, High street, Sliema SLM 1549, Malta, in possesso di regolare licenza concessa a Malta in base alle Remote Gaming Regulations (MGA/CL1/408/2007 – ottenuta il 17 agosto 2009, MGA/CL1/876/2013 – ottenuta il 19 settembre 2013, MGA/CL1/1000/2014 – ottenuta il 27 agosto 2014, MGA/CL1/1142/2015 emessa in data 26. Gennaio 2016, MGA/CL1/1174/2016 emessa in data 26 Maggio 2016, MGA/CL1/1226/2016 emessa in data 25. novembre 2016.) e regolata dalla Malta Gaming Authority.

Il gioco d`azzardo può creare dipendenza, gioca responsabilmente

Solo in Gran Bretagna, i giochi di questo sito sono operati dalla AG Communications Limited, una compagnia con sede in 135, High Street - Sliema (Malta) in possesso di numero di registrazione C48328 ed in possesso di licenza rilasciata dalla United Kingdom Gambling Commission (Remote Gaming Licence Number 000-039483-R-319409-001).

Per verificare lo stato attuale della licenza dell’operatore, visita la pagina: https://secure.gamblingcommission.gov.uk/gccustomweb/PublicRegister/PRSearch.aspx?ExternalAccountId=39483